Forretningsbetingelser

Generelle forretningsbetingelser

(senest opdateret: januar 2025)

Indledning

1.1 Disse forretningsbetingelser gælder for ydelser (”Ydelser”), som FALKENBERG BROGÅRD ApS, CVR-nr. 39447509, leverer til Kunden.
1.2 I tilfælde af uoverensstemmelser mellem Skriftlige Aftaler og disse forretningsbetingelser har Skriftlige Aftaler forrang.
1.3 Kundens egne forretningsbetingelser finder kun anvendelse, hvis dette er skriftligt accepteret.

Underleverandører

2.1 Vi kan benytte underleverandører, fx eksterne konsulenter eller samarbejdspartnere, men vi har ansvaret over for Kunden for opgavens udførelse.

Kundens forpligtelser

3.1 Kunden skal stille alle nødvendige oplysninger og dokumenter til rådighed rettidigt.
3.2 Kunden indestår for rigtigheden og fuldstændigheden af oplysningerne og bærer risikoen for konsekvenserne af mangelfulde eller forkerte oplysninger.
3.3 Kunden skal informere os om forhold, der kan være væsentlige for opgaven.
3.4 Hvis arbejdet udføres hos Kunden, skal Kunden sørge for, at der er adgang til relevante systemer, lokaler, tilladelser og udstyr.
3.5 Kunden opfordres til at rette henvendelse direkte til virksomheden ved utilfredshed med Ydelser, så eventuelle problemer kan afhjælpes hurtigt og konstruktivt.
3.6 Kunden skal afstå fra at fremsætte urigtige, krænkende eller injurierende udtalelser om virksomheden eller dens medarbejdere i medier og på sociale platforme.

Honorar og betalingsvilkår

4.1 Honorar fastsættes i henhold til Skriftlig Aftale eller Generel Prisliste. Hvis intet andet er aftalt, beregnes honorar efter medgået tid og gældende timesatser jf. Prisliste.
4.2 Vi kan fakturere udlæg og direkte omkostninger (fx transport, gebyrer, materialer).
4.3 Fakturering sker løbende eller ved milepæle. Betalingsfrist er 7 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.
4.4 Ved forsinket betaling kan der pålægges renter og gebyrer i henhold til renteloven.

Fortrolighed

5.1 Vi og vores medarbejdere har tavshedspligt med hensyn til alle oplysninger om Kundens forhold.
5.2 Tavshedspligten gælder dog ikke, hvis vi er forpligtede til at videregive oplysninger til offentlige myndigheder i henhold til lovgivningen.

Digital kommunikation og databehandling

6.1 Kommunikation kan ske via e-mail eller andre digitale løsninger. Kunden accepterer de risici, der kan være forbundet hermed.
6.2 Ved behov kan parterne aftale brug af krypterede mails eller sikre portaler.
6.3 Hvis vi behandler personoplysninger på vegne af Kunden, indgås en databehandleraftale efter gældende regler.
6.4 Vi kan anvende anonymiserede data til statistik, analyse eller udvikling af ydelser.

Rettigheder

7.1 Ejendomsretten til vores interne arbejdsdokumenter, skabeloner og metoder forbliver hos os.
7.2 Kunden opnår ret til at bruge vores leverancer, når honoraret er betalt fuldt ud.
7.3 Ydelserne er udarbejdet til Kundens eget brug og må ikke videregives til tredjemand uden skriftligt samtykke, medmindre det følger af aftalen eller lovgivning.

Interessekonflikter

8.1 Vi vurderer før en opgaves start, om der kan foreligge interessekonflikt.
8.2 Kunden skal informere os, hvis Kunden bliver opmærksom på en mulig konflikt.

Forebyggelse af hvidvask og terrorfinansiering

9.1 Vi er omfattet af hvidvaskloven og skal derfor indhente og opbevare identitetsoplysninger om Kunden og reelle ejere.
9.2 Vi kan være forpligtede til at indberette mistænkelige forhold til myndighederne uden at kunne orientere Kunden herom.

Ansvar og ansvarsbegrænsning

10.1 Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler, med de begrænsninger, der fremgår nedenfor.
10.2 Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tidstab, tabt fortjeneste, goodwill eller datatab.
10.3 Vi er ikke ansvarlige for tab som følge af ukorrekte eller mangelfulde oplysninger fra Kunden.
10.4 Vi er ikke ansvarlige for forhold uden for vores kontrol, fx nedbrud af systemer, sygdom, strejke eller force majeure.
10.5 Mellemliggende udkast, mundtlige udtalelser eller foreløbige rapporter er ikke bindende og kan ikke danne grundlag for krav.
10.6 Vi erstatter ikke Kundens eventuelle krav fra SKAT eller andre myndigheder i form af skatter, afgifter, renter, gebyrer eller bøder, der måtte pålægges
som følge af fejl. Vores ansvar kan alene omfatte et dokumenteret tab i direkte tilknytning til vores ydelse.

Ophør

11.1 Samarbejde kan opsiges skriftligt af begge parter uden varsel, medmindre andet er aftalt.
11.2 Ved opsigelse betaler Kunden for alle Ydelser og udlæg frem til opsigelsen.
11.3 Bestemmelser om ansvar, betaling og tavshedspligt gælder også efter Samarbejdets ophør.

Lovvalg og værneting

12.1 Forretningsbetingelserne er underlagt dansk ret.
12.2 Tvister skal søges løst i mindelighed. Kan dette ikke lade sig gøre, afgøres sagen ved byretten på det sted, hvor virksomheden har hjemsted.